黄金珠宝行业与其他行业有很多不一样的地方:低频、高单价、非标,行业普遍重营销、偏线下,获客成本奇高。
因此,很多人都会觉得黄金珠宝行业不适合做私域。然而,过去三年疫情的出现悄然改变着这个行业,不少品牌都纷纷开始下场转型,周大福就是其中的代表例子。
周大福官方的「2021年财政年度业绩报告」中提到:周大福线上珠宝业绩超过13亿,私域内售出产品的平均售价较公域电商平台高出约 1.8 倍,销售转化率是普通电商平台约 10 倍。
过去的两年多时间里,周大福结合自身的业务特点和需求,持续加码私域。目前周大福已拥有超过900万企业微信好友,超过10000个顾客群,客单价高达10万,品牌会员的复购率超过50%。
那么周大福是如何做私域的?下面就为大家拆解具体玩法流程。
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